Politique de Confidentialité

Dernier examen : 12 avril 2024

Sigog s'engage à respecter la vie privée des utilisateurs ainsi que la protection et la sécurité de vos données personnelles. Il est donc très important pour nous de vous informer sur la manière dont nous collectons, traitons et protégeons les données personnelles qui nous sont fournies via notre site Internet, nos réseaux sociaux et notre application.

L'utilisation du site Web et de l'application Sigog n'est pas destinée aux enfants de moins de 14 ans et, par conséquent, ils doivent s'abstenir de fournir des informations personnelles. A cet égard, Sigog recommande l'utilisation de son site Internet et de son application aux personnes de plus de 18 ans. A cet effet, Sigog se réserve le droit de vérifier à tout moment l'âge des utilisateurs de son site Internet et de son application.

Il est donc important d'informer que Sigog respecte les réglementations en matière de protection des données des pays dans lesquels nous opérons, à savoir l'Espagne, l'Italie et le Portugal, ainsi qu'avec le règlement européen sur la protection des données. Pour cette raison, des modifications spécifiques mentionnées dans cette politique de confidentialité peuvent s'appliquer uniquement aux utilisateurs des pays mentionnés ci-dessus et, dans certains cas, des règles différentes peuvent être établies en raison de la législation locale applicable. En cas de conflit, l’amendement spécifique prévaudra.

Qui est responsable du traitement des données personnelles ?

Le traitement des données est effectué par et pour le compte de Sigog SL (ci-après « Sigog »), qui a collecté vos données, dont le siège social est situé Avenue Meridiana 89, 6ème étage, CP 08026, Barcelone (Espagne), avec numéro d'identification fiscale. B-66049057.

Si vous souhaitez nous contacter pour résoudre des questions, veuillez écrire un e-mail à  [email protected] .

Veuillez noter que lorsque, via notre site Web ou notre application, vous faites un commentaire sur les réseaux sociaux, le responsable des données que vous fournissez à travers eux sera le réseau social correspondant et non Sigog, et vous devrez contacter ledit réseau social pour exercer, le cas échéant, vos droits en matière de protection des données, que vous pouvez consulter dans la section « Quels sont vos droits en matière de protection des données personnelles » de la présente Politique de Confidentialité.

Quand et comment collectons-nous vos données personnelles ?

Sigog collecte et traite les données personnelles aussi bien des utilisateurs qui se sont inscrits sur notre site internet et sur notre application, que des utilisateurs qui, sans s'être inscrits, les parcourent ou les consultent.

Sigog obtient et utilise les données IP et autres identifiants fournis par l'appareil à partir duquel vous naviguez sur notre site Internet ou notre application, ainsi que les Données que vous fournissez lors de votre inscription en tant qu'« Utilisateur » Sigog, ainsi que les Données obtenues suite à votre navigation, les demandes, publications, conversations, recherches, achats, évaluations d'autres utilisateurs, participation à des concours et les Données dérivées, le cas échéant, de la liaison de votre inscription sur notre site Internet ou application avec votre compte Facebook ou Google.

Sigog peut également collecter des données personnelles via l'utilisation de cookies et d'autres technologies de suivi, comme décrit dans la politique en matière de cookies accessible via le  lien suivant .

De plus, si vous nous donnez votre consentement, Sigog traitera également la localisation de votre appareil pour vous informer des éléments les plus proches de vous, vous permettant ainsi de profiter pleinement de nos services.

Quel type de données personnelles collectons-nous ?

Les catégories de Données que nous collectons dépendent de votre activité et de votre interaction avec Sigog via le site Web, l'application et les réseaux sociaux. De plus, Sigog collectera uniquement les données personnelles nécessaires aux finalités que nous poursuivons. Pour cette raison, il est important que nous expliquions comment et quel type de données nous collectons :

• Catégories de données : Données de base
• Données collectées :  Nom et prénom, e-mail, numéro de téléphone, mot de passe.

• Catégories de données : Données d’inscription (Informations collectées lors de votre utilisation du site et des applications Sigog à titre informatif uniquement – ​​Informations relatives à votre utilisation du site)
• Données collectées : Conformément au choix des cookies fournis (le cas échéant), lorsque vous utilisez notre Plateforme à des fins d'information uniquement (par exemple, vous ne vous inscrivez pas sur la Plateforme, n'achetez pas via la Plateforme ou ne soumettez pas vos données de toute autre manière), votre Le navigateur Internet collecte et nous transfère automatiquement certaines informations de base liées à votre utilisation de la Plateforme. Ces données d'enregistrement peuvent inclure le type et la version de votre navigateur, votre système d'exploitation et votre interface, l'appareil utilisé, la préférence linguistique, le site Web à partir duquel vous nous visitez (URL de référence), la ou les pages que vous visitez sur nos Plateformes. , la date et l'heure de votre visite, une partie de votre adresse de protocole Internet (IP), vos actions effectuées sur les Plateformes et le nom de votre fournisseur d'accès.
• Veuillez également noter que certaines fonctionnalités de notre site Web et de notre application utilisent la navigation géolocalisée afin de vous fournir les informations les plus pertinentes dans chaque cas, ainsi que de vous proposer certains services. Bien que la navigation géolocalisée soit toujours le choix de l'utilisateur, dans les cas où vous refusez la navigation géolocalisée, le site Web et/ou l'application Sigog ne sera pas en mesure de vous offrir des fonctionnalités géolocalisées ni de vous fournir du contenu géolocalisé.

• Catégories de données : Données des réseaux sociaux (Informations collectées lorsque vous utilisez les réseaux sociaux de Sigog à des fins d'information uniquement – ​​Informations traitées par des fournisseurs de réseaux sociaux tiers)
• Données collectées : L'utilisation même de nos Plateformes n'implique généralement pas d'activités de traitement de données (y compris les transferts de données) en relation avec des plateformes médiatiques tierces et/ou des réseaux sociaux (tels que Facebook et Instagram, « Plateformes Externes »). Cependant, si vous acceptez le cookie de ciblage fourni (le cas échéant) ou si vous utilisez les boutons de partage qui vous permettent de partager du contenu Sigog avec vos amis via ces Plateformes Externes, les Plateformes Externes peuvent (sous réserve de leur propre base juridique) collecter et autrement traiter les données personnelles vous concernant dans le but de vous fournir des publicités personnalisées. Pour plus d'informations sur l'étendue et les finalités des données traitées par le fournisseur de plateforme externe, y compris vos droits et options de configuration pour protéger votre vie privée, veuillez vous référer à l'avis de confidentialité du fournisseur de plateforme externe concerné.

• Catégories de données : Données d'application  (informations collectées lorsque vous interagissez avec nous d'une autre manière)
• Données collectées : les informations que vous partagez avec nous lorsque vous interagissez avec nous via les formulaires de candidature. Également lorsque vous postulez à une offre d’emploi.

• Catégories de données : Données de base et données sur les transactions économiques.  (Informations collectées pour se conformer à la directive DAC7 sur la déclaration des données fiscales.
• Données collectées : nom, nom, prénom, numéro d'identification, passeport, informations TVA, adresse postale, date et lieu de naissance, coordonnées bancaires, coordonnées bancaires, pays de résidence.

Pour quelles finalités, bases légitimes et conservation traitons-nous vos données personnelles ?

Dans le cas où vous n'êtes pas inscrit sur notre site Internet et/ou dans notre application, Sigog traitera l'IP de votre appareil aux fins suivantes :

• BASE DE LÉGITIMITÉ : Intérêt légitime à améliorer notre offre commerciale.
• OBJECTIF : Identifier l'origine du téléchargement de notre application afin d'améliorer l'offre commerciale.
• PÉRIODE DE STOCKAGE : Ce n'est qu'au moment de ce téléchargement que celui-ci sera effectué.

• BASE DE LÉGITIMITÉ :  Traitement que nous effectuerons sous la protection de notre intérêt légitime, afin de prévenir la fraude ou les actes illicites.
• OBJECTIF :  Collecter et analyser le contenu des chats dans lesquels vous interagissez avec d'autres utilisateurs, afin de vérifier que vous utilisez licitement nos services.
• DURÉE DE CONSERVATION :  La durée de conservation de ce traitement est de 5 ans.

• BASE DE LÉGITIMITÉ :  Exprimez votre consentement en acceptant la politique de cookies.
• OBJECTIF :  Accédez à votre localisation en naviguant sur notre site Web ou en utilisant notre application pour vous montrer les produits les plus proches de chez vous.
• PÉRIODE DE STOCKAGE :  Sigog traitera et conservera la localisation de votre appareil aux fins indiquées précédemment, tant que vous ne désactiverez pas la géolocalisation de votre appareil.

Dans le cas où vous vous êtes inscrit sur notre site Internet et/ou dans notre application, les finalités pour lesquelles nous traiterons vos Données Personnelles sont :

• BASE DE LÉGITIMITÉ :  La base de légitimité qui permet à Sigog de traiter vos données dans le but présent est votre demande d'enregistrement et avec elle votre consentement.
• OBJECTIF :  Gérer votre inscription et vos préférences d'utilisateur dans la zone utilisateur enregistrée, ainsi que vous fournir notre site Web et/ou les services d'application que vous avez demandés.
• PÉRIODE DE CONSERVATION :  Les données collectées pour vous permettre de vous inscrire sur notre site Internet ou notre application seront conservées jusqu'à la résiliation de votre compte.
• BASE DE LÉGITIMITÉ :  La base légitime d'un tel traitement est le respect par Sigog de certaines obligations légales, ainsi que l'intérêt légitime à protéger nos services et produits.
• OBJECTIF :  Garantir la bonne utilisation de nos services et produits, en empêchant toute utilisation illégale ou contraire de nos politiques et valeurs, et éventuellement en vous désinscrivant en tant qu'utilisateur enregistré.
• DURÉE DE CONSERVATION :  Les données collectées pour gérer vos préférences d'utilisation seront conservées tant que vous ne vous opposerez pas à un tel traitement.
• BASE DE LÉGITIMITÉ :  Intérêt légitime à améliorer notre offre commerciale.
• OBJECTIF :  Vous montrer des publicités adaptées à vos habitudes de consommation et de navigation obtenues grâce à l'utilisation de notre application ou de notre site Internet.
• PÉRIODE DE CONSERVATION :  Les données collectées et traitées pour garantir la bonne utilisation de nos services et produits seront conservées jusqu'à ce que l'action de vérification correspondante ait été effectuée.
• BASE DE LÉGITIMITÉ :  Sigog effectuera ce traitement en tenant compte de la relation entretenue avec vous, en tenant compte du fait que ces communications concerneront toujours nos produits et services.
• OBJECTIF :  Vous adresser, par tout moyen, y compris électronique, des communications commerciales en relation avec les produits et services proposés par Sigog, communications qui pourraient vous être adressées en fonction de vos habitudes de consommation, de navigation ou d'utilisation de notre Site Internet et/ou Application. .
• DURÉE DE CONSERVATION :  Les données collectées pour vous présenter des publicités ciblées seront utilisées tant que vous ne vous opposerez pas à ce traitement.
• BASE DE LÉGITIMITÉ :  Consentement exprès pour participer aux concours dont nous faisons la promotion
• OBJECTIF :  Gérer votre participation aux concours que nous organisons conformément à nos bases légales
• PÉRIODE DE CONSERVATION :  Les données collectées pour vous envoyer des communications commerciales sur nos propres services seront conservées jusqu'à ce que vous vous désinscriviez en tant qu'utilisateur enregistré ou que vous vous opposiez à un tel traitement.
• BASE DE LÉGITIMITÉ :  Sigog effectue ce traitement à la suite de votre acceptation des conditions générales du contrat conclues au moment de la demande du service de livraison du ou des services demandés.
• OBJECTIF :  Surveiller la livraison des articles et/ou services achetés via notre site Web et/ou application.
• DURÉE DE CONSERVATION :  Les données collectées pour l'exécution des services seront conservées tant que vous ne vous désabonnerez pas en tant qu'utilisateur enregistré et ne vous opposerez pas à ce traitement.
• BASE DE LÉGITIMITÉ :  La base légitime pour effectuer ce traitement est l'acceptation par vous de nos conditions générales au moment de la souscription à ce service.
• OBJECTIF :  Gérer et contrôler les abonnements ou le paiement pour le positionnement ou la visibilité.
• DURÉE DE CONSERVATION :  Les données obtenues à la suite de votre souscription à nos services seront conservées jusqu'à l'expiration de la responsabilité civile découlant dudit service.
• BASE DE LÉGITIMITÉ :  la base légitime de ce traitement étant l'obligation légale de Sigog conformément à la réglementation relative à la protection des consommateurs et des utilisateurs.
• OBJECTIF :  Gérer les réclamations et les requêtes concernant les articles et/ou services achetés via notre site Web et/ou application.
• DURÉE DE CONSERVATION :  Les données obtenues à la suite de réclamations ou de questions que vous pourrez nous adresser seront conservées jusqu'à ce que la réclamation ou la question correspondante soit résolue, ou pendant une période de 5 ans pour en garantir la fiabilité.
• BASE DE LÉGITIMITÉ :  Ce traitement ne sera effectué que si vous nous donnez votre consentement.
• OBJECTIF :  Si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet, nous communiquerons vos données à des sociétés tierces extérieures à Sigog afin de vous montrer des publicités adaptées à vos préférences de consommation et de navigation pour nos propres articles et services, ainsi que ceux de tiers.
• DURÉE DE CONSERVATION :  Les données relatives à vos habitudes de navigation ou de consommation que nous pourrions avoir obtenues auprès de tiers seront conservées tant que vous ne révoquez pas le consentement donné.
• BASE DE LÉGITIMITÉ : Notification des données sur les revenus et les impôts par obligation légale.
• OBJECTIF : Dans le cas où vous atteignez un certain montant de revenus ou de ventes, nous sommes tenus de collecter et de déclarer ces données sur les revenus et les taxes en vertu de la directive DAC7.
• DURÉE DE CONSERVATION : Les données seront conservées pendant une durée n'excédant pas 10 ans conformément à la Directive.

De manière générale, lorsque vous vous désabonnez en tant qu'utilisateur enregistré de Sigog, toutes les informations vous concernant seront supprimées. Toutefois, Sigog conservera des données purement statistiques sur l'utilisation de ses ressources et outils par les utilisateurs.

Dans le cas où vous souhaitez signaler toute communication ou éventuelle irrégularité via le Canal Éthique, les informations sur le traitement de vos données dans le cadre du Canal sont disponibles dans la Politique de Confidentialité dans le  lien suivant .

Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

Afin de réaliser les finalités indiquées dans cette politique de confidentialité, il est nécessaire que nous donnions accès à vos données personnelles et à des tiers qui nous soutiennent dans les services que nous vous proposons, parmi lesquels : entités financières, entités fiscales et de prévention de la fraude. , agences gouvernementales, prestataires de services technologiques, prestataires et partenaires de services de transport et de logistique, sociétés de marketing et de publicité, ainsi que sociétés de service client et de gestion des réclamations ou des réclamations.

À cet égard, nous sélectionnons uniquement des prestataires de services offrant des garanties adéquates à travers des processus internes définis par les services juridiques et de confidentialité de Sigog, garantissant à tout moment la transparence et la confidentialité de vos données personnelles.

En aucun cas Sigog ne partage les données des utilisateurs avec des sociétés tierces, à l'intérieur ou à l'extérieur de l'Union européenne, à des fins autres que la fourniture du service sans votre consentement explicite et sans avoir respecté le droit à l'information.

Outre ce qui précède, vous devez savoir que, que vous soyez un Utilisateur Professionnel ou un Utilisateur Consommateur, certaines données d'identification et de contact peuvent être accessibles et visibles par d'autres Utilisateurs dans des situations particulières d'utilisation de la plateforme (par exemple, si vous ouvrez une discussion avec un vendeur potentiel, il peut voir votre nom d'utilisateur ou si vous concluez une vente via la plateforme en utilisant le service d'expédition Sigog, le vendeur peut avoir accès à votre nom et votre adresse afin d'effectuer l'expédition).

Pour des raisons de disponibilité ou d'efficacité du service, certains de nos fournisseurs sont situés dans des territoires hors de l'Espace économique européen qui ne peuvent offrir un niveau de protection des données comparable à celui de l'Union européenne, comme les États-Unis. Dans de tels cas, nous vous informons que nous transférons vos données avec des garanties appropriées et que nous gardons toujours vos données en sécurité :

• Les prestataires sont certifiés dans le Data Privacy Framework Program, certification que vous pouvez consulter dans le lien suivant :   https://www.dataprivacyframework.gov/s/
• Avec d'autres fournisseurs, nous avons signé des clauses contractuelles types approuvées par la Commission, dont le contenu peut être consulté sur le lien suivant :  https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension- protection des données/clauses-contractuelles-types-scc_fr .
• Questionnaires de sécurité et vérification des mesures techniques et organisationnelles mises en œuvre par l'entreprise.

Connaissez vos droits en matière de protection des données. 

Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité de vos données, ainsi que la révocation, à tout moment, des consentements, le cas échéant, fournis à Sigog, SL, avec adresse à Avenue Meridiana 89, 6ème étage, CP 08026, Barcelone (Espagne), avec NIF B-66049057, en joignant une photocopie de votre carte d'identité ou d'une pièce d'identité valide équivalente. Pour votre commodité, et sans préjudice de certaines exigences formelles établies par le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD), Sigog, SL vous offre la possibilité d'exercer les droits susmentionnés par e-mail : [email protected] .

Comment contacter Sigog pour les demandes de confidentialité

Pour toute question ou commentaire concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont Sigog collecte et utilise vos données, vous pouvez également contacter notre bureau et envoyer un e-mail à : [email protected]

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois en octobre 2023. Nous vous informerons de toute modification importante apportée à cette politique de confidentialité.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier les informations contenues dans cette politique de confidentialité de temps à autre. Si nous le faisons, nous vous avertirons de différentes manières via l'Application (par exemple, via une bannière, une pop-up ou une notification push), ou nous vous avertirons même à votre adresse e-mail lorsque le changement en question est important. à votre vie privée, afin que vous puissiez consulter les modifications, les évaluer et, le cas échéant, vous opposer ou vous désabonner de tout service ou fonctionnalité.

Dans tous les cas, nous vous suggérons de consulter cette politique de confidentialité de temps en temps au cas où des modifications mineures seraient apportées ou si nous introduisions des améliorations interactives, en profitant du fait que vous la trouverez toujours comme un point d'information permanent sur notre Web et notre application.